“有顧客想要退單重新購買，優(yōu)惠券還能使用嗎,？”“跨店購買,，我們的優(yōu)惠力度會有所差別嗎？”……
11月10日晚上,，嘉興技師學(xué)院產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)學(xué)院電商基地?zé)艋鹜?，一片忙碌，該?9級電商專業(yè)的30名學(xué)生正在緊張地“鏖戰(zhàn)”“雙11”,。
不同的是,，他們并不是在“買買買”，而是在參加學(xué)校的“雙11”實訓(xùn)項目,，化身我們熟知的“店小二”,，為線上購買品牌方產(chǎn)品的顧客提供咨詢服務(wù)。
“決戰(zhàn)‘雙11’,，沖鴨,！”“全力以赴，用心逐夢,，志在巔峰,！”……兩間教室墻上和工位上貼著鼓舞士氣的標(biāo)語，電商學(xué)子也以飽滿的精神狀態(tài)投入其中,。
10分鐘三千萬,，四小時破億……功夫不負(fù)苦心人，他們交出了亮眼的銷售成績單,。
“電商學(xué)子,，是專業(yè)的！” 晚上八時許,，記者來到了電商基地,。看到19電商2班的龐文靜嘴里一邊含著蛋糕勺,，一邊敲打著鍵盤,。
“我今天是一名‘店小二’，要以自己的專業(yè),、耐心,，促成一筆筆交易?！彼嬖V記者,，要想成為一名合格的“店小二”,，首先要具備親和力，有耐心地回答顧客提出的各類問題,；其次是要對產(chǎn)品有著清楚的了解,，提早做好功課?！白詈缶褪谴蜃炙俣纫欢ㄒ?，不能讓顧客等著急?！痹捳Z剛落,，龐文靜便抓緊進入工作狀態(tài)。
龐文靜是第一次參加學(xué)校的“雙11”實訓(xùn)項目,，記者了解到,，自2018年產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)學(xué)院成立，學(xué)校就啟動了該項目,，為學(xué)生提供發(fā)揮專業(yè)特長的舞臺,，在去年的“雙11”實訓(xùn)中，該校學(xué)生交出了累計銷售額2億元的好成績,。
“我是一名電商專業(yè)學(xué)生,，是一個善于和人溝通，會站在顧客角度思考問題,，用自己的熱心,、耐心，促成每一筆交易,?！?9電商1班的葉馨瑩應(yīng)記者要求，向記者“推銷”起了自己,。
正如她所說,，自己在做“店小二”的時候，做到了客戶至上,，用心服務(wù),。“不管顧客提出怎樣的問題,，我們都應(yīng)該做到耐心解答,，用真心換真心?！比~馨瑩說,，自己要珍惜學(xué)習(xí)提供的學(xué)習(xí)和實習(xí)機會,，為畢業(yè)后找到一份心屬的工作打下基礎(chǔ),。
“電商學(xué)子,，是好樣的！”記者了解到,，今年的合作品牌方和去年是同一家單位,。“去年嘉興技師學(xué)院電商專業(yè)學(xué)生給我們留下了良好的印象,，他們綜合素質(zhì)高,、配合度高、有自己的想法,、不畏挑戰(zhàn),，今年‘雙11’啟動之初，我們便首選了學(xué)校作為合作單位,?！逼放品巾椖拷?jīng)理葉盛茂現(xiàn)場為電商學(xué)子點贊。
電商學(xué)子以自己的專業(yè)水準(zhǔn)贏得了品牌方的認(rèn)可,。據(jù)悉,，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)學(xué)院通過素質(zhì)教育全程化、課程教學(xué)模塊化和產(chǎn)教研創(chuàng)一體化,，形成了獨具特色的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)“T型人才”培養(yǎng)模式,。
近年來，嘉興技師學(xué)院將產(chǎn)教融合,、校企合作深入到教學(xué)層面,，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)學(xué)院的成立就是其中一個縮影?！盀樯鐣?jīng)濟發(fā)展提供高素質(zhì)技能人才,，就是我們的教學(xué)目標(biāo)?！睂I(yè)負(fù)責(zé)人焦述艷說道,。
電商學(xué)子在緊張工作，也牽動了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師的心,。當(dāng)天晚上,，嘉興技師學(xué)院黨委書記、院長張永芳,，帶領(lǐng)校領(lǐng)導(dǎo)班子也來到了實訓(xùn)基地,，親切慰問電商學(xué)子?！巴瑢W(xué)們,，你們都是好樣的！期待你們用成績證明自己的能力?！睆堄婪歼€為當(dāng)天過生日的三位同學(xué)送上了生日蛋糕,，這一特殊的驚喜，讓學(xué)生們干勁滿滿,。
“沒想到,，我的生日會被記住，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)更是親自為我們切蛋糕,，太高興了,！”19電商1班的王林杰說，自己一定要倍加努力,，爭當(dāng)銷冠,。