2023年世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)烏鎮(zhèn)峰會(huì)11月8日至10日在浙江烏鎮(zhèn)舉行，主題為“建設(shè)包容、普惠、有韌性的數(shù)字世界——攜手構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)空間命運(yùn)共同體”。11月3日至10日，嘉興技師學(xué)院旅游服務(wù)系50名青年志愿者奔赴烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)志愿服務(wù)第一線。
此次世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)志愿者活動(dòng)是繼戲劇節(jié)后的又一次烏鎮(zhèn)志愿服務(wù)活動(dòng)，旅游服務(wù)系與烏鎮(zhèn)旅游股份有限公司為同學(xué)們搭建了一個(gè)長(zhǎng)效的社會(huì)實(shí)踐平臺(tái)，旨在讓同學(xué)們切實(shí)地感受職業(yè)環(huán)境，更充分地將校園所學(xué)的知識(shí)轉(zhuǎn)化為扎實(shí)的職業(yè)技能，為社會(huì)培養(yǎng)一批專業(yè)的服務(wù)型人才。20級(jí)學(xué)生們?cè)诖舜沃驹阜?wù)中以出色的表現(xiàn)贏得了大家的一致肯定。
志愿者們經(jīng)過為期五天的崗前培訓(xùn)。在此期間，志愿者們要熟悉整個(gè)會(huì)場(chǎng)及景區(qū)點(diǎn)位，以便更快速地為來往參會(huì)嘉賓引路，還要進(jìn)行一系列酒店服務(wù)、桌面擺臺(tái)等演練工作，以專業(yè)的態(tài)度、嫻熟的技能服務(wù)與會(huì)嘉賓。
8日，世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)正式拉開帷幕。志愿者們身穿各色制服，青綠色衣裳顯出江南水鄉(xiāng)的秀氣，橘調(diào)服飾又展現(xiàn)青年志愿者們的熱情與活力。志愿者們面帶微笑迎接來自世界各地的友人。有的在會(huì)場(chǎng)負(fù)責(zé)接待引領(lǐng)工作，有的在餐廳負(fù)責(zé)擺盤、整理工作。工作看似簡(jiǎn)單，但也需要志愿者高度的耐心與細(xì)心支撐。
20烹飪烘焙1班的董昱表示，在酒店服務(wù)的過程中，不僅學(xué)到了實(shí)際操作的技能，還結(jié)識(shí)了許多朋友。盡管工作可能有些繁瑣，但這是一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì)。日后將會(huì)繼續(xù)努力，發(fā)揮潛力，將這些經(jīng)驗(yàn)沉淀為提升自我的動(dòng)力。
20烹飪烘焙1班何雨彤表示，看似簡(jiǎn)單的志愿服務(wù)工作，鍛煉了大家的耐心和責(zé)任心，也意識(shí)到提供讓客戶滿意的服務(wù)是最重要的。
20旅游管理3班柴文志表示，烏鎮(zhèn)的工作人員和客人們都彬彬有禮，熱情溫和。身為服務(wù)人員，深切感受到“心急吃不了熱豆腐”的道理，這幾天的志愿者工作讓我們受益匪淺。
此次世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)烏鎮(zhèn)峰會(huì)已圓滿結(jié)束，青年志愿者們的工作也圓滿畫上了句號(hào)。他們以“微笑服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)、換位服務(wù)”向所有人傳遞著系部服務(wù)型人才培養(yǎng)理念。旅游服務(wù)系以服務(wù)發(fā)展為宗旨，致力于社會(huì)服務(wù)型人才的培養(yǎng)，將進(jìn)一步加強(qiáng)校企合作，為人才培養(yǎng)搭建產(chǎn)教融合課程突踐平臺(tái)，讓青春在奮斗中閃光，我們一同共赴下一個(gè)十年！
