旅游服務(wù)學(xué)院《學(xué)長學(xué)姐說》欄目，以榜樣的力量為即將實(shí)習(xí)的學(xué)子們點(diǎn)亮職業(yè)燈塔。首期特邀2014級旅游管理專業(yè)校友繆加杰同學(xué)。繆加杰同學(xué)7年前懷揣夢想踏入社會，歷經(jīng)職場淬煉，如今以資深旅游策劃師身份歸來，用親身經(jīng)歷詮釋“彎道超車”的職場逆襲。
作為跨界達(dá)人，繆加杰總結(jié)出職場雙翼理論：職業(yè)技能：在導(dǎo)游講解、自媒體策劃、活動執(zhí)行等領(lǐng)域“死磕專業(yè)”，技能證書為簡歷鍍金，語言能力成為跨境旅游的破冰利器。隱性智慧：初入職場時，他攜一杯咖啡請教前輩，把握“禮貌而不諂媚”的邊界感；深諳“及時反饋大于無效社交”的口碑法則，用主動補(bǔ)位贏得信任。繆加杰的雙翼理論來源于他在南湖景區(qū)實(shí)習(xí)開始的點(diǎn)滴淬煉。當(dāng)職場方法論遇上真實(shí)場景，一場關(guān)于“小白逆襲”的成長實(shí)驗就此展開……
回想首份南湖景區(qū)實(shí)習(xí)的工作，曾讓他緊張到忘詞，通過對資深講解員的仔細(xì)觀察后，苦練講解技能，最后悟出了“故事化+應(yīng)變”的心法：首先是實(shí)戰(zhàn)技巧：將景點(diǎn)歷史轉(zhuǎn)化為游客共鳴的故事場景，靈活應(yīng)對突發(fā)提問；心態(tài)調(diào)整：“接待中的禮儀服務(wù)是隱性人脈課，細(xì)節(jié)彰顯品格力量”，實(shí)習(xí)期的勤懇積累轉(zhuǎn)化為長期合作邀約，做好一些很小的事情往往不經(jīng)意間成為工作的加分項。“別因?qū)W歷自卑，用行動把收入變成成長的副產(chǎn)品”。學(xué)海無涯，進(jìn)入職場后就意味著開啟終身學(xué)習(xí)的按鈕，學(xué)無止境，在工作中不斷鉆研打磨，為抓住新的機(jī)遇做好準(zhǔn)備，要知道機(jī)會總是給有準(zhǔn)備的人。
從忘詞實(shí)習(xí)生到景區(qū)講解員，繆加杰并未止步于此，他將景區(qū)服務(wù)中錘煉的溝通能力與應(yīng)變智慧，轉(zhuǎn)化為撬動跨界發(fā)展的支點(diǎn)。他的跨界圖譜展現(xiàn)了當(dāng)代職業(yè)新范式：通過研學(xué)旅游，用親和力與教育熱情收獲雙向治愈，同時也將研學(xué)旅游推薦給了學(xué)弟學(xué)妹；以文旅自媒體為媒介，不斷實(shí)踐總結(jié)并輸出，抓住自媒體時代的契機(jī)，從幾個粉絲發(fā)展到3萬粉絲賬號，見證“分享即成長”的時代奇跡，帶團(tuán)趣事逐漸成為文化輸出窗口，并獲得直觀有效反饋，對自己工作適時做出調(diào)整，成為斜杠青年的踐行者。而快速切入秘訣便是：通過技能遷移與實(shí)習(xí)試錯，在健康旅游、跨境電商等新領(lǐng)域持續(xù)破圈。
通過繆加杰分享的職場故事，讓我們感悟到：努力不分起點(diǎn)，找準(zhǔn)方向與賽道，都有機(jī)會實(shí)現(xiàn)人生逆襲。人生路上，保持積極心態(tài)，努力追光終會發(fā)光。繆加杰的故事印證著：技能是職場鎧甲，細(xì)節(jié)是口碑基石，跨界是成長躍遷。《學(xué)長學(xué)姐說》正以榜樣力量夯實(shí)這份職業(yè)信仰——把每份努力都變成逆襲的籌碼，這恰是職業(yè)教育的光榮使命。
